Domande frequenti e contatti
Hai una domanda? Consulta prima la nostra sezione FAQ: qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi la soluzione, utilizza il modulo di contatto qui sotto.
Prodotti e modalità di assunzione
Come devo assumere i prodotti?
La dose consigliata e le modalità di assunzione sono riportate sulla confezione e nella descrizione del prodotto. Ti invitiamo a seguire attentamente le istruzioni e a non superare la dose giornaliera indicata.
I prodotti sono vegani o adatti ai vegetariani?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è al 100% vegana o vegetariana ed è quindi adatta ai vegetariani. L’idoneità vegana è specificata nella descrizione di ogni prodotto.
I prodotti possono essere assunti durante la gravidanza o l’allattamento?
I nostri prodotti non sono indicati per l’assunzione durante la gravidanza o l’allattamento. Si consiglia di consultare il proprio medico prima di assumere integratori in queste fasi.
I prodotti sono adatti ai bambini?
La maggior parte dei nostri prodotti è pensata per gli adulti e non è adatta ai bambini di età inferiore ai 18 anni. Leggi attentamente le informazioni sul prodotto.
Ci sono effetti collaterali durante l’assunzione?
I nostri prodotti sono sicuri se assunti secondo le istruzioni. In caso di reazioni allergiche o intolleranze, interrompere immediatamente l’assunzione e consultare un medico.
Quanto dura una confezione?
La maggior parte dei prodotti è progettata per durare tra 1 e 2 mesi. La durata esatta è specificata nella descrizione del prodotto.
Posso assumere più prodotti contemporaneamente?
Sì, generalmente è possibile combinare i nostri prodotti. Grazie alla nostra tecnologia di produzione esclusiva, non ci sono controindicazioni e i principi attivi vengono assorbiti al 100% dal corpo.
Spedizione
Quanto tempo richiede la consegna?
Il tempo di consegna è generalmente di 3-5 giorni lavorativi per l’Italia. Le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione ammontano a 6,90 € per l’Italia. Per ordini superiori a 69 € offriamo la spedizione gratuita. Trovi maggiori dettagli nelle nostre condizioni di spedizione.
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì, dopo la spedizione riceverai un'e-mail dal nostro corriere con un numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare lo stato della tua consegna. Ti consigliamo di controllare attentamente la tua casella di posta elettronica e, in caso di mancata ricezione, anche la cartella Spam. Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS.
Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in Italia, Austria, Germania e Svizzera. Trovi maggiori informazioni nelle nostre condizioni di spedizione.
Resi e Rimborsi
Posso restituire i prodotti?
I prodotti non aperti e nella confezione originale possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Maggiori dettagli sono disponibili nelle nostre condizioni di reso.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e inviaci delle foto del prodotto danneggiato. Troveremo una soluzione nel minor tempo possibile.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Il rimborso viene effettuato generalmente entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.